Det går inget vidare för SAS. I väntan på ökade intäkter gäller det gäller att spara. Nu senast har den valuta man själva kan kontrollera, bonuspoängen, devalverats. I smyg. Lång näsa till trogna kunder.
Styrelseordförande i Kingfisher möter kunden
En annan framtoning har det Indiska flygbolaget Kingfisher. Utöver en modern flygplansflotta och hög punktlighet kan passagerarna glädjas åt en välkomsthälsning direkt från styrelseordförande i Tv-monitorn. Han utfärdar dessutom ett löfte: Lever inte resan och medarbetarna upp till Dina högt ställda förväntningar är Du välkommen att maila direkt till chairman@flykingfisher.com. Han lovar att hantera alla synpunkter.
Alltihop avslutas med en glad trall och en snurrande logga som är den samma som det goda öl som företaget även producerar. Kom igen generalkonsul Fritz H. Schur, ordförande i SAS, bjuder Du på en bärs, eller åtminstone en mailadress för engagerade kunder?
/ TNB